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唐山市12345政务服务便民热线招聘话务人员的公告
唐山市人才派遣有限责任公司承揽唐山市12345政务服务便民热线中心服务外包业务,因为话务量增加,现有人员不能满足业务增长与运营管理需求,特需增加话务人员80人,招聘岗位:行政岗、财务岗、办公室文案岗、对外宣传岗、心理咨询岗、话务受理岗,具体情况如下:
一、招录计划
(一)岗位、人员数量及招录条件
1.行政岗1人;
2.财务岗1人;
3.办公室文案岗1人;
4.对外宣传岗1人;
5.心理咨询岗1人;
6.话务受理岗75人。
(二)招录对象及条件:
(1)具有中华人民共和国国籍;
(2)遵守宪法和法律,具有良好的品行和职业道德;
(3)品行端正,无违法违纪行为,身体健康;
(4)良好的语言组织能力、沟通能力、倾听能力;熟练掌握电脑操作;
(5)招录条件
行政岗:25周岁-35周岁(1986年8月13日之后至1996年8月12日之前),全日制专科及以上学历,专业不限。户籍不限。相关政务类行业从业5年以上工作经历,具有行政管理经验、熟悉规章制度落实、考核者优先录用;
财务岗:25周岁-35周岁(1986年8月13日之后至1996年8月12日之前),全日制专科及以上学历,专业不限。户籍不限。财务工作5年以上经历,熟悉财务相关制度、成本核算、报表统计与分析者优先录用;
办公室文案岗:25周岁-35周岁(1986年8月13日之后至1996年8月12日之前),全日制专科及以上学历,中文、汉语言文学、秘书学专业。户籍不限。行政类岗位从业3年以上工作经历,具有较强的政务类公文写作、文字材料审核、归纳和整合能力、国企、政务类工作经验者优先录用;
对外宣传岗:25周岁-35周岁(1986年8月13日之后至1996年8月12日之前),全日制专科及以上学历,中文类、新闻学、传播学、新闻传播学、新闻与传播、网络与新媒体专业。户籍不限。相关行业从业5年以上工作经历,具有新媒体宣传与运营经验者优先录用;
心理咨询岗:25周岁-35周岁(1986年8月13日之后至1996年8月12日之前),本科及以上学历,心理学相关专业。户籍不限。具有相关专业从业经历、相关专业技能者优先录用;
话务受理岗:21周岁-35周岁(1986年8月13日之后至2000年8月12日之前),大专及以上学历,专业不限。户籍不限。
(6)符合与所报岗位相适应的国家承认的学历学位,通过自学考试、成人教育、网络教育、夜大、电大等非普通高等学历教育形式取得的学历(学位)须于2022年7月31日前取得;普通高等学历教育(非在职)应届毕业生须于2022年7月31日前毕业取得学历(学位);
(7)有下列情形的人员不得报考:因犯罪受过刑事处罚的人员、被开除中国共产党党籍的人员、被开除公职的人员、被依法列为失信联合惩戒对象的人员。
(三)工作地点:唐山站西广场附近。
(四)工作时间:
1.行政岗,白班制(周双休);
2.财务岗,白班制(周双休);
3.办公室文案岗,白班制(周双休);
4.对外宣传岗,白班制(周双休);
5.心理咨询岗,白班制(周双休);
6.话务受理岗,倒班制(有夜班,要服从调剂)。
白班制:每日工作时长8小时,周双休、节假日休 ,如遇法定节假日加班,执行政策规定加班工资。
倒班制:为保障政务热线7*24小时全天侯人工服务,实行综合工时制倒班,全年周平均工作时长不超过41小时。
二、报名办法
(一)网上报名方式和时间
报名邮箱:tsswcpq@163.com
报名时间:2022年8月13日15:00至8月16日15:00。
(二)网上报名基本程序
1.考生报名前,须完全了解本次公开招聘政策和招聘职位条件,认真阅读本公告,按照规定步骤进行具体操作。
2.网上报名实行严格的自律机制,做到诚信报考,考生须对提交的报名信息真实性负责。
3.考生需向指定邮箱发送一段视频和一份报名表(附件1),具体要求见(附件2)。
4.考生在报名表上请务必填写电子邮箱,我单位会以电子邮件的方式向考生传递相关信息,请考生随时查看邮箱并及时查收邮件。
(三)开考比例
本次招聘不限开考比例。
三、招聘方式
1.行政岗、财务岗、办公室文案岗、对外宣传岗、心理咨询岗采取提交简历、异步视频面试、专业化测试(岗位适配能力测试)和现场专业化面试相结合的方式进行。
2.话务受理岗采取提交简历、异步视频面试、技能测试和现场面试相结合的方式进行。
3.资格复审
(1)行政岗、财务岗、办公室文案岗、对外宣传岗、心理咨询岗通过异步视频面试的方式,按照5:1的比例筛选出25人进入资格复审环节(异步视频面试成绩不计入考生总成绩)。
(2)话务受理岗通过异步视频面试的方式,按照2:1的比例筛选出150人进入资格复审环节(异步视频面试成绩不计入考生总成绩)。
资格复审环节中,考生需提交身份证、户口本、最高学历毕业证书、个人健康信息承诺书(附件3)等相关材料,审核通过的缴纳100元的考试费用,审核未通过的取消技能测试和面试资格,递补下一名考生进入资格复审。
4.评分标准
(1)行政岗、财务岗、办公室文案岗、对外宣传岗、心理咨询岗面试通过专业化测试(岗位适配能力测试)的方式,按照5:1的比例,分别筛选出5人进入现场面试。专业化测试占总成绩的40%,现场专业化面试占总成绩的60%。有工作经验者持有业内推荐信,且推荐单位可提供话务行业相关资质者可加2分;
(2)话务受理岗技能测试采取电脑听打形式,时间为10分钟,技能测试占总成绩的30%;现场面试采取结构化面试的方式,占总成绩的70%。
注:面试成绩低于60分以下者不予录用;总成绩60分以下者不予录用。
四、体检、公示、聘用
(一)体检。体检项目和标准参照现行的《公务员录用体检通用标准(试行)》执行,体检费用自理。
(二)公示。对体检合格的拟聘用人员在唐山人才网进行公示,公示期1天。对公示反映有严重问题并查有实据,不符合聘用条件的取消其拟聘人选资格;对反映有严重问题但一时难以查实的,暂缓聘用,待查实并做出结论后决定是否聘用。
(三)聘用。对公示期满无异议的,或有反映问题但经核实不影响聘用的,与唐山市人才派遣有限责任公司签定为期3年固定期限劳动合同,试用期6个月,薪酬待遇由唐山市人才派遣有限责任公司保障,试用期期间,行政岗、财务岗、办公室文案岗、对外宣传岗、话务受理岗月实发2000元,心理咨询岗月实发工资2500元,并依法享受政策规定的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。试用期内所有岗位人员统一从事话务受理岗培训与试岗两个月,以熟练掌握话务受理基本技能。
试用期过后,月实发工资按基本工资+各项补贴+绩效核算(2400-2900元)。工作优秀者,可内聘受理副组长或其他后台支撑岗位。夜班提供休息室,茶水间。有工作单位的考生,在录取后,与我公司签订劳动合同前需与原单位解除劳动关系,并在我公司规定时间内转移社会保险。
特别提醒:
1.招聘仅向通过资格复审环节的应聘者收取费用100元报名费,凡“收取费用予以录用”的各种行为均与公司无关,请提高警惕、谨防诈骗。
2.考生务必牢记重要时间节点信息,及时关注网站通知,凡未在规定时间内按要求上传视频、报名表、参加资格复审、技能测试、面试、体检的,均视为自动放弃本次公开招聘。考生确保预留的联系方式正确并保持畅通,因无法联系考生或考生不按要求回复的,视为自动放弃,所造成的一切后果由考生自行承担。
3.本次招考如有变动、调整,请及时关注补充公告,最终解释权归唐山市人才派遣有限责任公司所有。
报名咨询电话:0315-2290150,0315-2290151 (上午9:00-11:00,下午13:30-17:00)。
唐山市人才派遣有限责任公司
2022年8月13日
附件1:报名表
附件2:上传视频、报名表要求
附件3:个人健康信息承诺书
附件4:考生防疫与安全须知
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