广灵县“云中声谷”大数据智慧服务基地招聘公告(二)

广灵县引入大数据智慧服务产业，现本地职场已建设完成，基地集大数据应用和客户联络中心、人工智能技术服务、专业人才培训中心为一体，将陆续开展为中国移动、美团外卖、拼多多、哈罗单车、京东菁卡等近千家大型跨地域产业提供呼叫服务等业务。

广灵县“云中声谷“大数据智慧服务基地位于广灵县电子商务公共服务中心（北道岩商贸园区），配套建设有工位、活动休闲区等区域。根据我县大数据基地启动运营进度，现面向社会公开招聘如下工作人员：

一、基本条件：

1、具有广灵户籍优先，拥护党的路线方针政策，政治素养好，思想品行端正，遵守国家法律法规，无犯罪记录；

2、具备岗位所需的文化程度和素质，有较强的责任心和积极的工作态度以及适应岗位要求的身体条件；

二、招聘岗位：

1、岗位名称：接听客服100人、呼出客服50人、管培生4人。

2、岗位职责：

（1）接听/呼出座席通过电话、短信、微信、网页互动等多种沟通方式进行信息处理，有客户服务、技术支持、订单处理、电话营销等各种形式；

（2）管培生从一线客服向管理方向培养发展；

（3）完成公司其他工作安排。

3、任职要求：

（1）年龄18－40周岁；

（2）客服岗位要求大专以上学历；

（4）管培生要求本科以上学历或毕业3年以内；

（5）有较强的责任心，具备完成工作目标的决心和毅力，能够承受工作压力，具备一定的协调能力，能及时处理突发事件；

（6）普通话流利，有良好的沟通能力、语言表达能力，具备一定的服务意识；

（7）熟悉基本的电脑操作，能简单的使用办公软件，打字要求每分钟45字以上；

特别优秀者可适当放宽年龄和学历条件。

4、福利待遇：

（1）综合薪资2000—5000元，具体薪资构成根据实际岗位确定。

（2）接听客服：8小时排班制，有夜班，能接受倒班倒休，月休6天；呼出客服：8小时工作制，早九晚六；月休6天。

（3）公司为转正员工缴纳五险（养老、医疗、工伤、生育、失业）。

（4）提供住宿（水电费、物业费收取基础费用），工作地点内设食堂，可充饭卡；

（5）带薪培训，岗位技能提升培训，团建活动，生日会等。

5、晋升渠道：

三、招录程序及步骤：

采取现场报名、现场面试、入职体检、公示、聘用的程序进行。

1、报名时间：2021年8月20日—2021年8月27日

2、报名地址：电子商务公共服务中心（北道岩商贸园区）云中声谷大数据智慧服务基地

3、报名方式：采取现场报名；

4、报名时携带材料：

（1）身份证，户口本，学历证书原件及复印件、个人简历、无犯罪记录证明、承诺书；

（2）近期1寸红底证件照2张。

5、报名者信息将被严格保密，所有资料恕不退还。

6、报名者对个人填报信息的真实性完整性负责，如与事实不符，公司有权取消其录用资格。

7、面试：主要考察学员的电脑打字水平、普通话水平、语言表达、现场应变、情绪控制及学习意识等方面的能力。

8、体检：面试通过的学员由单位统一安排体检。体检在统一指定的医疗机构进行，体检标准依照有关规定进行，体检费用自理。

9、考察：针对通过面试、体检的应聘人员进行考察。考察内容主要包括应聘人员的政治思想、道德品质、遵纪守法、自律意识、能力素质、工作态度、学习及工作表现情况等，并对应聘人员所提供信息的真实性和档案进行审核。

10、录用：面试、体检、考察合格后培训上岗。同时办理相关劳动手续。

四、培训和工作地址：

广灵县电子商务公共服务中心（北道岩商贸园区）云中声谷大数据智慧服务基地

五、注意事项：

1、拟聘人员报名时须提供准确、畅通的联系电话，保证在报名面试期间正常使用；

2、本次招聘工作不收任何费用，也并无责成任何教育培训机构进行相关培训，请大家提高警惕，切勿上当受骗。

3、根据疫情防控要求，招聘中所有人员均需佩戴口罩入场，与他人保持安全社交距离，并提供行程码、健康码，配合工作人员检测体温，服从工作人员安排，安全有序参加招聘。

六、咨询联系：15340803861许晓东

广灵县人力资源和社会保障局

2021年8月19日