内蒙古自治区呼伦贝尔市根河市政务服务中心综合窗口业务服务人员岗位招聘公告

为进一步优化营商环境和审批服务便民化，不断提升政务服务工作水平，呼伦贝尔市根河市政务服务中心打造了功能完备的“一站式”政务服务大厅，扎实推进政府职能转变，切实提高政务服务事项网上办理的比例，拓展网上办事的广度和深度。为了加快推进“一窗受理、一次办好”改革，呼伦贝尔市根河市政务服务中心通过政府购买服务的方式委托FESCO（北京外企人力资源服务有限公司），招聘综合窗口业务服务工作人员。

FESCO成立于1979年，率先建立起中国对外人力资源服务的窗口，开创了中国人力资源服务行业的先河，是中国500强企业。作为专业的人力资源综合解决方案提供商，FESCO以温暖的服务与先进的技术，42年来秉承着“诚信、专业、真情、合作、责任”的核心价值观，为各种组织和企业提供全方位人力资源解决方案，同时服务于职场员工。

现将有关招聘事项公告如下：

一、招聘岗位

呼伦贝尔市根河市政务服务中心综合窗口业务服务人员10名。

二、岗位职责

1、政务服务中心窗口人员接受各派驻部门的委托，代表该部门履行咨询、接件、受理、告知、送达、帮办、材料流转、投诉处理等职责，及时跟进办理进度；

2、负责综合窗口相关工作，依据综合窗口办理事项流程及受理清单要求，对服务对象提供指导服务，按照受理标准审查服务对象提交的资料，对符合受理标准的，提供受理服务；对不符合要求或缺少资料的，告知服务对象补齐补正；

3、承担对综合窗口进驻事项的咨询工作，落实首问负责、一次性告知等工作要求；

4、负责对综合窗口的材料流转、帮办代办等工作；

5、负责12345政务服务热线转接承办等工作；

6、负责互联网体验区导办、政务公开查询、档案管理、宣传讲解和运维保障服务等工作；

7、按照工作需求提供延时服务和“5+X"服务；

8、按照利企便民的原则，结合窗口工作实际，及时总结各审批部门经验，发现问题，提出改进不足、推进信息共享、优化审批流程和提高服务效率的意见建议；

9、完成政务服务中心交办的任务。

三、任职要求

（一）基本条件

1、具有中华人民共和国国籍，根河市常住人口；

2、拥护中国共产党的领导，热爱社会主义；

3、遵守中华人民共和国宪法和法律，品行端正，有奉献精神；

4、有志于投身政务服务事业，拥有为企业群众服务的情怀；

5、没有违法犯罪记录，没有被开除公职的记录。

（二）岗位条件

1、年龄在35周岁以下；

2、具备大学专科及以上学历；

3、具有社工或政务服务工作经验、具备一定外语基础、具备蒙汉双语能力的可在年龄和学历上适当放宽，并优先考虑；

4、身体健康、品貌端庄，工作积极主动，具备较好的沟通能力、语言表达能力和综合协调能力，纪律观念和保密意识较强；

5、性格开朗，善于接受新鲜事物，具备较好的学习能力和抗压能力，具备较好的服务意识、大局意识、合作精神、奉献精神，服从政务服务局和政务服务中心工作调配。

四、劳动关系

获聘人员将与北京外企人力资源服务有限公司签订劳动合同，并派往呼伦贝尔市根河市政务服务中心工作。

五、工作时间及地点

工作时间：周一至周五上午8：30-12:00，下午14:00-17:30 法定节假日按国家规定执行。

工作地点：根河市世纪广场C座

六、薪资福利

薪酬：基本工资+绩效工资，税前2000-2400元/月；

福利：社会保险、带薪年假；

七、招聘流程

七、招聘流程

1、网上报名

网上报名时间：2021年8月19日9:00至2021年8月19日18:00。

请下载《呼伦贝尔市根河市政务服务中心应聘人员信息登记表》，并将填写好的信息登记表及个人简历发送至北京外企人力资源服务有限公司专项邮箱NMGzhaopin@fesco.com.cn，邮件标题为“姓名+应聘岗位”。

逾期不再接受报名。报名人员须如实、准确填报个人信息，资格审查贯穿应聘全过程，凡弄虚作假者，一经查实，即取消聘用资格。

2、面试

简历筛选合格者，统一参加由FESCO组织的电话初试。

初试通过后，统一参加复试，时间地点详见面试通知书。

复试时携带个人有效身份证件、户口本、学历学位证书、各种专业资格证书（如英语四、六级证书等）原件。

3、体检

通过面试人员，根据实际用工需求，按照面试成绩排名由高到低依次确定拟录用人员，并按照要求统一安排体检，体检不合格者，或未按要求参加体检者，不予录用。体检标准参照公务员录用体检标准执行。

4、入职手续办理

通过面试及体检者，统一组织办理。

本公告最终解释权归北京外企人力资源服务有限公司所有。

北京外企人力资源服务有限公司

2021年08月18日

附件：呼伦贝尔市根河市政务服务中心综合窗口业务服务人员岗位