为保障公民基本通信权利，拓宽公民参与公共事务管理渠道，合力构建“政府监管、社会监督、企业自律”的邮政社会监督体系。十堰市邮政管理局决定面向社会聘请邮政特邀社会监督员，负责对全市邮政及快递服务进行监督。现将有关事项通告如下：

一、聘请人员范围

（一）本次聘请邮政特邀社会监督员面向郧阳区、丹江口市、郧西县、竹山县、竹溪县各1名，共5名。

（二）人员要求：重点选聘具有政府部门工作经历、行政执法工作经验的人员，消费者协会、新闻单位(群工部或记者部)、院校、街道办事处等单位的在职或离退休人员（邮政公司、快递公司除外），具有大专以上学历，年龄在60岁以下，身体健康。

二、聘请人员基本条件

（一）拥护党的路线、方针、政策，具有较高的政策水平。

（二）热心社会公益事业，有较强的观察、分析问题的能力和一定的邮政业务知识，具有较强的工作责任心。

（三）坚持原则，公正廉洁，实事求是，并能及时收集和反映用户意见。

（四）愿意并能够接受邮政监督知识的培训。

（五）在职人员应征得其所在单位同意。

（六）能够抽出一定时间履行监督职责，并及时反馈监督信息。

（七）能够积极完成邮政管理部门安排的各项监督工作。

（八）与被监督的邮政公司、快递公司无直接利害关系，与邮政管理系统工作人员无亲属关系。

三、监督员的监督范围

邮政普遍服务网点的设立、撤销监督，邮政服务质量与安全监督，邮政信函、包裹、汇兑等服务的提供情况，邮票发行及销售监督、快递服务质量与安全监督等。

四、主要监督方式

（一）以文字形式反映个人及单位、亲友用邮的体会、意见、建议；

（二）到邮政局所寄发测试信件、包裹；明察暗访邮政、快递行业营业场所工作人员服务态度、服务质量等；

（三）发放问卷调查表格，征求用邮单位及个人的意见、建议；

（四）每月通过社会监督员APP填写上报监督员报表。

五、报名方法

应聘者通过电子邮件的方式将《邮政特邀社会监督员推荐登记表》电子版填写并发到指定邮箱，同时将纸质版表格、两张1寸证件照片(背面写姓名)同时寄送我局。登记表中照片(包括电子版和纸质版)背景要求为白色，正面免冠彩色头像，电子照大小不超过100KB。

六、其他事项

（一）报名截止日期：2021年6月10日

（二）邮政特邀监督员为义务监督，我局将定期对聘请的监督员进行考核，由国家邮政局按季度发放一定咨询费，对工作成绩突出的特邀监督员予以表彰奖励。

（三）我局将视情况择优录用，经确认的人员将以电话方式通知。

（四）通信地址：湖北省十堰市茅箭区人民北路30号，十堰市邮政管理局普遍服务科；电子邮箱：850543071@qq,com；联系电话：0719-8117796

十堰市邮政管理局

2021年5月17日

附件：邮政特邀监督员个人信息登记表.docx